Käyttäjät vahvistavat hyväksyvänsä nämä ehdot lähettämällä varauspyynnön. Ehtojen hylkääminen estää varausten tekemisen.
1. Määritelmät
Olen Antonio Šakić, palvelun tuottaja osoitteessa taxisibenik.hr. "Asiakas" tarkoittaa ketä tahansa, joka pyytää varausta verkkosivuston, sähköpostin tai WhatsAppin kautta. "Matkustaja" tarkoittaa kuljetettavaa henkilöä. "Varaus" tarkoittaa vahvistettua varausta ennakkomaksun jälkeen. "Kuljetus" tarkoittaa yksityistä taksimatkaa määriteltyjen paikkojen välillä.
2. Varausmenettely
Varaukset tehdään verkkolomakkeella, sähköpostitse tai WhatsAppilla (+385 99 447 1013). Varauspyyntö vahvistuu vasta kun ennakkomaksu saapuu ja kirjallinen sähköpostivahvistus on vastaanotettu. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias. Asiakkaan on tarkistettava kaikkien tietojen (nouto, määränpää, päivämäärä, kellonaika, matkustajamäärä) oikeellisuus. Varaukset tulisi tehdä yli 24 tuntia ennen kuljetusta; sesonkiaikana (kesäkuusta syyskuuhun) saatavuus edellyttää aikaisempaa varausta. Verkkosivuston hinnat koskevat vain verkossa tehtyjä varauksia.
3. Maksukäytäntö
Ennakkomaksu vahvistaa kaikki varaukset. Yli 20 euron kuljetuksissa ennakkomaksu on 20 % (vähintään 20 euroa). Enintään 20 euron kuljetukset edellyttävät koko summan maksamista etukäteen. Asiakas voi maksaa koko summan hinnasta riippumatta. Loppusumma maksetaan saavuttaessa. Maksutapoja ovat tilisiirto (SEPA) tai luotto- tai pankkikortti. Ohjeet toimitetaan sähköpostitse.
4. Peruutus- ja hyvityskäytäntö
Kirjallisiin sähköpostiperuutuksiin sovelletaan seuraavia hyvityksiä:
- Yli 72 tuntia ennen: täysi hyvitys tilisiirrolle, täysi summa miinus 10 euron käsittelymaksu kortille
- 72 tuntia tai vähemmän: ei hyvitystä
- Saapumatta jättäminen: ei hyvitystä
10 euron vähennys kattaa korttiverkostojen pidättämät palautuskelvottomat maksunkäsittelykulut. Ajankohdan siirtämisestä milloin tahansa ennen lähtöä ei peritä lisämaksua; ennakkomaksu siirtyy kokonaisuudessaan uudelle päivälle. Minun tekemistäni peruutuksista maksetaan täysi hyvitys maksutavasta riippumatta.
5. Saapumatta jättäminen
Asiakas tai matkustaja, joka ei ilmoituksetta saavu noutopaikalle 15 minuutin kuluessa sovitusta ajasta, katsotaan saapumatta jättäneeksi. Hyvitystä ei makseta. Lentokenttä- ja lauttanoudoissa odotetaan kohtuullinen aika dokumentoitujen viivästysten aikana ilman lisämaksua.
6. Varauksen muutokset
Päivämäärän, kellonajan tai reitin muutokset on lähetettävä kirjallisesti hyvissä ajoin. Saatavuus on vahvistettava kirjallisesti. Jos uusi hinta on korkeampi, erotus on maksettava ennen vahvistusta. Alhaisemmasta hinnasta seuraa hyvitys tai vähennys loppusummasta.
7. Matkustajan velvollisuudet
Matkustajien on noudatettava Kroatian liikennelakeja ja ohjeitani kuljettajana. Päihtymys tai päihteiden vaikutuksen alaisena oleminen on kielletty; noudattamatta jättäminen johtaa kyydistä kieltäytymiseen ilman hyvitystä. Turvavöiden käyttö on pakollista. Tupakointi ja sähkötupakan käyttö on kielletty. Syöminen tai juominen edellyttää etukäteissopimista, lukuun ottamatta suljettua vesipulloa. Matkustajan aiheuttamat vahingot laskutetaan asiakkaalta. Turvaistuimia on saatavilla pyynnöstä lapsen iän ja painon perusteella; saatavuutta ei taata.
8. Matkatavarat
Vakiosallittu määrä on yksi matkalaukku ja käsimatkatavara matkustajaa kohden. Ylisuuret esineet (polkupyörät, surffilaudat, suuret rattaat) on ilmoitettava varauksen yhteydessä. Ilmoittamattomat ylisuuret esineet voidaan evätä.
9. Ajoneuvo ja turvallisuus
Ajoneuvoni on huollettu, liikennekelpoinen ja laillisesti vakuutettu. Ajoneuvo vaihdetaan teknisen tarpeen niin vaatiessa vastaavaan tai parempaan luokkaan. Noudatan Kroatian liikennelakeja; pyynnöt nopeusrajoitusten ylittämisestä hylätään.
10. Vastuu
Vastuu rajoittuu kuljetuksen välittömiin kustannuksiin. En vastaa liikenteestä, säästä, tiesulkuista, lautta- tai lentoviivästyksistä tai ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä. Asiakas vastaa siitä, että jatkoyhteyksiin varataan riittävästi matka-aikaa. En vastaa myöhästyneistä lennoista tai lautoista. Konerikkojen kohdalla järjestetään korvaava ajoneuvo.
11. Yksityisyys ja tietosuoja
Henkilötietojen käsittely noudattaa GDPR:ää ja Kroatian lakia. Varauslomakkeen tietoja (nimi, sähköposti, puhelin, nouto, määränpää) käytetään vain kuljetuksen toteuttamiseen. Täydet tiedot löytyvät tietosuojakäytännöstä.
12. Sovellettava laki ja riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Kroatian lakia. Riidat pyritään ensin ratkaisemaan sovinnollisesti; toimivalta kuuluu Šibenikin tuomioistuimille. Kroatiankielinen versio on ratkaiseva riidoissa tai tulkintaepäselvyyksissä.
13. Muutokset
Pidätän oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Verkkosivustolla julkaistut versiot koskevat vastaavia varauksia. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.
Yhteystiedot: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013