用户提交预订请求即表示接受这些条款。若不接受，则无法继续进行预订。
1. 定义
我是 Antonio Šakić，taxisibenik.hr 的服务经营者。“客户”指通过网站、电子邮件或 WhatsApp 提出预订的任何人。“乘客”指被运送的人。“预订”指支付预付款后已确认的订单。“接送”指在指定地点之间的私人出租车行程。
2. 预订流程
可通过在线表单、电子邮件或 WhatsApp（+385 99 447 1013）预订。预订请求只有在收到预付款并收到书面电子邮件确认后才算确认。客户须年满 18 周岁。客户须核对所有信息（接客地点、目的地、日期、时间、乘客人数）是否准确。建议在接送前 24 小时以上预订；旺季（6 月至 9 月）需要更早预订才能确保有车。网站价格仅适用于在线预订。
3. 付款规定
所有预订均需支付预付款以确认。金额超过 €20 的接送，定金为 20%（最低 €20）。金额为 €20 或以下的接送需全额预付。客户也可以选择全额付款，不论价格多少。余款在到达时支付。付款方式包括银行转账（SEPA）或信用卡/借记卡。具体说明会通过电子邮件发送。
4. 取消与退款规定
通过电子邮件书面取消，适用以下退款规则：
- 提前 72 小时以上：银行转账全额退款，刷卡支付则扣除 €10 手续费后退款
- 提前 72 小时或更短：不退款
- 未到场：不退款
扣除的 €10 用于支付卡组织收取且无法追回的支付手续费。出发前任何时候改期均不额外收费；预付款全额转入新的日期。由我方取消的预订，无论付款方式如何，均全额退款。
5. 未到场规定
客户或乘客在约定时间后 15 分钟仍未出现且未提前告知，即视为未到场，不予退款。机场和渡轮接客在有记录的延误期间可合理等待，不额外收费。
6. 预订变更
更改日期、时间或路线需尽早以书面形式提出，并需以书面形式确认是否有空。若修改后价格更高，需在确认前补足差额。若价格更低，则退款或从余款中扣减。
7. 乘客义务
乘客须遵守克罗地亚交通法规以及我作为司机的指示。禁止醉酒或受药物影响；不配合者将被拒载且不退款。必须系安全带。禁止吸烟和使用电子烟。除未开封的瓶装水外，车内饮食需事先征得同意。乘客造成的损坏将向客户开具账单。儿童座椅可按需提供，需告知儿童的年龄和体重；不保证一定有货。
8. 行李
标准额度为每位乘客一件行李箱和一件手提行李。超大物品（自行车、冲浪板、大型婴儿车）需在预订时申报。未申报的超大物品可能被拒绝装载。
9. 车辆与安全
我的车辆保养良好、适合上路并依法投保。如技术上有必要，会更换为同等或更好级别的车辆。我遵守克罗地亚交通法规；要求超速的请求将被拒绝。
10. 责任
责任以接送费用本身为限。对于因交通、天气、道路封闭、渡轮或航班延误或不可抗力造成的延误，我不承担责任。客户需自行预留足够的时间以衔接后续行程。对于错过的航班或渡轮，我不承担责任。若车辆故障，会安排替代车辆。
11. 隐私与数据保护
个人数据处理遵守 GDPR 和克罗地亚法律。预订表单中的数据（姓名、电子邮件、电话、接客地点、目的地）仅用于完成接送服务。完整说明见 隐私政策。
12. 适用法律与争议
这些条款受克罗地亚法律管辖。发生争议时先寻求友好解决；管辖法院默认为 Šibenik 法院。如有争议或解释上的歧义，以克罗地亚语版本为准。
13. 条款修改
我保留修改这些条款的权利。网站上公布的版本适用于对应的预订。修改后继续使用本服务即视为接受。
联系方式： info@taxisibenik.hr | WhatsApp：+385 99 447 1013