Korisnici potvrđuju prihvatanje ovih uslova slanjem zahteva za rezervaciju. Odbijanje uslova onemogućava nastavak rezervacije.
1. Definicije
Ja sam Antonio Šakić, pružalac usluge na taxisibenik.hr. "Korisnik" označava svakoga ko traži rezervaciju preko sajta, emaila ili WhatsApp-a. "Putnik" označava osobu koja se prevozi. "Rezervacija" znači potvrđenu rezervaciju nakon uplate avansa. "Transfer" označava privatnu taksi vožnju između navedenih lokacija.
2. Postupak rezervacije
Rezervacije se vrše preko onlajn forme, emaila ili WhatsApp-a (+385 99 447 1013). Zahtev za rezervaciju postaje potvrđen tek kada stigne avansna uplata i kada primite pisanu potvrdu emailom. Korisnici moraju imati najmanje 18 godina. Korisnici su dužni da provere tačnost svih podataka (preuzimanje, odredište, datum, vreme, broj putnika). Rezervacije treba napraviti 24 sata ili više pre transfera; u glavnoj sezoni (jun do septembar) potrebno je rezervisati ranije zbog dostupnosti. Cene sa sajta važe samo za onlajn rezervacije.
3. Uslovi plaćanja
Avansna uplata potvrđuje sve rezervacije. Za transfere skuplje od €20, avans iznosi 20% (najmanje €20). Transferi od €20 ili jeftiniji plaćaju se u celosti unapred. Korisnici mogu platiti pun iznos bez obzira na cenu. Ostatak se plaća po dolasku. Načini plaćanja uključuju bankovni prenos (SEPA) ili kreditnu/debitnu karticu. Uputstva stižu emailom.
4. Otkazivanje i povraćaj novca
Za pisana otkazivanja emailom važe sledeći povraćaji:
- Više od 72 sata ranije: pun povraćaj za bankovni prenos, pun iznos umanjen za €10 troškova obrade kod kartice
- 72 sata ili manje: bez povraćaja
- Nepojavljivanje: bez povraćaja
Odbitak od €10 pokriva nepovratne troškove obrade plaćanja koje zadržavaju kartične mreže. Pomeranje termina bilo kada pre polaska nema dodatnih troškova; avansna uplata se u celosti prenosi na novi datum. Otkazivanja koja izvršim ja donose pun povraćaj bez obzira na način plaćanja.
5. Pravila o nepojavljivanju
Korisnici ili putnici koji se ne pojave na mestu preuzimanja 15 minuta nakon dogovorenog vremena bez najave smatraju se nepojavljivanjem. Povraćaj se ne vrši. Kod preuzimanja na aerodromu i u trajektnoj luci dozvoljeno je razumno čekanje tokom dokumentovanih kašnjenja, bez dodatne naplate.
6. Izmene rezervacije
Izmene datuma, vremena ili rute zahtevaju blagovremeno pisano obaveštenje. Dostupnost mora biti potvrđena pisanim putem. Ako je nova cena viša, razlika se plaća pre potvrde. Ako je niža, sledi povraćaj ili umanjenje preostalog iznosa.
7. Obaveze putnika
Putnici su dužni da poštuju hrvatske saobraćajne propise i moja uputstva kao vozača. Alkoholisanost ili uticaj opojnih sredstava nisu dozvoljeni; odbijanje saradnje znači prekid vožnje bez povraćaja novca. Vezivanje pojaseva je obavezno. Pušenje i korišćenje elektronskih cigareta nisu dozvoljeni. Jelo ili piće zahteva prethodni dogovor, osim zatvorene flaše vode. Šteta koju prouzrokuje putnik fakturiše se korisniku. Dečja sedišta su dostupna na zahtev uz podatak o uzrastu i težini deteta; dostupnost nije zagarantovana.
8. Prtljag
Standardna dozvola uključuje jedan kofer i ručni prtljag po putniku. Glomazne stvari (bicikli, daske za surfovanje, velika kolica) moraju se prijaviti prilikom rezervacije. Neprijavljene glomazne stvari mogu biti odbijene.
9. Vozilo i bezbednost
Moje vozilo je održavano, tehnički ispravno i zakonski osigurano. Zamena vozila vrši se ako je tehnički neophodno, vozilom iste ili više klase. Poštujem hrvatske saobraćajne propise; zahtevi za prekoračenje ograničenja brzine se odbijaju.
10. Odgovornost
Odgovornost je ograničena na direktne troškove transfera. Ne odgovaram za kašnjenja usled saobraćaja, vremenskih uslova, zatvaranja puteva, kašnjenja trajekata ili letova, niti usled više sile. Korisnici su odgovorni da ostave dovoljno vremena za veze. Ne snosim odgovornost za propuštene letove ili trajekte. U slučaju kvara organizujem zamensko vozilo.
11. Privatnost i zaštita podataka
Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa GDPR-om i hrvatskim zakonima. Podaci iz forme za rezervaciju (ime, email, telefon, mesto preuzimanja, odredište) služe isključivo za izvršenje transfera. Svi detalji nalaze se u Politici privatnosti.
12. Merodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primenjuje se hrvatsko pravo. Sporovi se najpre rešavaju sporazumno; nadležni su sudovi u Šibeniku. U slučaju spora ili nejasnoća u tumačenju, merodavna je hrvatska verzija.
13. Izmene
Zadržavam pravo da izmenim ove uslove. Za svaku rezervaciju važi verzija objavljena na sajtu u tom trenutku. Nastavak korišćenja usluge nakon izmena znači prihvatanje.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013